Chez The Packaging Company, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat!

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Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez renvoyer un produit reçu de The Packaging Company, vous pouvez le faire en procédant comme suit:

  1. Assurez-vous d’avoir rempli les conditions au bas de cette page pour confirmer votre admissibilité.
  2. Contactez-nous via customerservice@thepackagingcompany.com afin d'obtenir votre numéro RMA (autorisation de retour de marchandise).
  3. Renvoyez votre produit (avec le bon de livraison ou la confirmation de commande) à l'adresse suivante: L'entreprise de conditionnement Numéro de RMA: 8905, promenade Goreway Brampton, Ontario L6T 0B7
  4. Une fois que nous avons reçu et vérifié votre envoi, nous émettrons un remboursement complet (moins les frais d'expédition) selon votre méthode de paiement d'origine

Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des articles retournés qui seraient perdus ou endommagés pendant le transport. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition qui vous fournit un numéro de suivi pour sécuriser votre envoi et vous aider à suivre le retour jusqu'à ce qu'il atteigne nos installations.

Conditions

Les articles peuvent être retournés pour un crédit complet (moins les frais d'expédition) dans les 30 jours , sous réserve des conditions suivantes:

  1. En raison de la nature des articles, les articles personnalisés ou sur commande sont considérés comme de la vente finale et ne peuvent pas être retournés , sauf si l'article est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous en informer à customerservice@thepackagingcompany.com afin que nous puissions vous aider à mieux vous servir.

  2. Les retours doivent être en état de revente et, de préférence, conservés dans l'emballage d'origine dans lequel ils ont été vendus, avec votre bordereau d'emballage ou votre confirmation de commande.

Les produits retournés après 30 jours peuvent être soumis à des frais de réapprovisionnement, sauf autorisation contraire de The Packaging Company.
Veuillez noter que tous les retours feront l'objet
d'une inspection pour dommages ou mauvaise utilisation, avant l'émission d'un remboursement.

 

  Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: customerservice@thepackagingcompany.com.

Nous apprécions tous les commentaires et aimerions nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat!