Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

La présente politique de confidentialité ("Politique") décrit comment SupplyOne, Inc. et ses filiales, sociétés affiliées, marques, entreprises opérationnelles et unités commerciales qui opèrent dans le cadre de confidentialité et de gouvernance des données de SupplyOne ("SupplyOne", "nous", "notre" ou "nos") collectent, utilisent, conservent, divulguent et traitent autrement les renseignements personnels.

La présente politique s'applique lorsqu'elle est publiée, liée, référencée ou autrement fournie en relation avec :

1. nos sites web, pages web, sites mobiles, propriétés numériques et autres propriétés en ligne (collectivement, les "Sites web") ;
2. nos produits, services, événements, communications, activités de vente, relations clients et autres interactions en ligne ou hors ligne (collectivement, les "Services").

SupplyOne exerce ses activités par l'intermédiaire d'un groupe de sociétés et de marques. Quel que soit le nom commercial, le site web ou le service que vous utilisez pour interagir avec nous, SupplyOne définit et gère le cadre de confidentialité et de gouvernance des données pour le traitement décrit dans la présente politique. Les sociétés et marques concernées traitent les données personnelles dans ce cadre et peuvent utiliser des systèmes, du personnel, des fournisseurs, des politiques, des procédures et des pratiques opérationnelles partagés, désignés, gérés ou approuvés par SupplyOne.

À mesure que notre entreprise se développe, acquiert, se réorganise, s'intègre ou change de marque (sociétés, sites web, produits, services ou opérations), la présente Politique s'appliquera lorsqu'elle sera publiée, liée, référencée ou communiquée de quelque manière que ce soit en rapport avec ces éléments. Si un site web, un service, une activité, une entité ou une entreprise appartenant ou non au groupe SupplyOne propose une politique de confidentialité différente, c'est cette dernière qui prévaudra.

Nous utilisons le terme "renseignements personnels" pour désigner les renseignements qui peuvent raisonnablement vous être associés ou servir à vous identifier. Les renseignements personnels n’incluent pas les renseignements qui ont été dépersonnalisés ou agrégés.

Si vous résidez au Canada, veuillez consulter notre annexe supplémentaire à l’intention des résidents du Canada pour obtenir des renseignements sur les droits à la protection de la vie privée propres à votre juridiction.

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces tiers. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site Web ou service tiers avant de fournir des renseignements personnels.

Lorsque nous collectons des informations personnelles

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels provenant des sources suivantes :

• directement de votre part (par exemple, les informations que vous saisissez sur nos sites Web, que vous fournissez via des formulaires de contact ou que vous partagez avec nos représentants commerciaux) ;
• indirectement à partir de vos interactions avec nos technologies, nos sites Web ou nos communications (par exemple, par le biais de cookies et de technologies de suivi similaires) ;
• de nos filiales, sociétés affiliées, marques, entreprises opérationnelles et unités commerciales au sein de la famille SupplyOne, y compris par le biais de systèmes partagés, d'outils centralisés de gestion de la relation client, de plateformes marketing, de systèmes de vente, d'outils d'analyse, de systèmes de sécurité et d'autres opérations commerciales ;
• des interactions que vous avez avec d'autres sites Web, marques, entreprises ou unités commerciales de SupplyOne lorsque ces interactions sont régies par la présente politique ou autrement mises à disposition légalement aux fins décrites dans la présente politique ;
• des fournisseurs de services d'enrichissement de données et de veille stratégique ; et
• des plateformes publicitaires et des fournisseurs d'analyse.

Types de renseignements personnels que nous recueillons et leurs utilisations possibles

Vous trouverez ci-dessous un résumé des types de renseignements personnels que nous recueillons et des fins auxquelles ces renseignements peuvent être utilisés.

Visiteurs du site Web

Lorsque vous utilisez nos sites Web ou soumettez une demande via un formulaire de contact, demandez un devis ou utilisez nos outils de chat, nous collectons, utilisons, stockons et transférons différents types d'informations personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :

• Les "données de communication" comprennent la correspondance ou les messages (y compris les courriels, les messages de chat ou les messages ou commentaires sur les médias sociaux) et d’autres renseignements personnels que vous nous fournissez par l’intermédiaire de ces sources, y compris par l’intermédiaire de nos outils de chat en direct ;
• Les "Données de contact" comprennent votre adresse postale, votre adresse électronique et votre ou vos numéros de téléphone ;
• Les "données marketing" comprennent des informations détaillées sur vos préférences en matière de marketing et de communication ;
• Les "données d'identité" comprennent votre prénom, votre nom, votre titre et le nom de votre entreprise ; et
• Les "Données techniques" comprennent les informations techniques (collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires, notamment votre adresse IP, l’identifiant de votre appareil, vos habitudes de navigation sur nos sites web, les données de parcours de navigation et les éléments du protocole HTTP). Veuillez consulter la section "Cookies et technologies de suivi" ci-dessous pour plus d’informations.

Dans certains cas, nous pouvons utiliser les adresses IP pour vous identifier lorsque nous estimons, à notre seule discrétion, que cela est raisonnablement nécessaire pour faire respecter la présente politique, protéger nos services, sites Web, systèmes, informations, employés, partenaires commerciaux, filiales, sociétés affiliées, utilisateurs, clients ou autres, ou lorsque la loi l'exige ou à des fins d'application de la loi.

Anciens, actuels et futurs clients

Lorsque nous vous fournissons des services ou que nous entamons une relation commerciale ou une relation commerciale potentielle, nous collectons, utilisons, stockons et transférons différents types de renseignements personnels vous concernant, que nous avons regroupés comme suit :

• Les "données de communication" comprennent les appels que vous passez à nos équipes, la correspondance ou les messages (y compris les courriels, les discussions instantanées ou les messages ou commentaires sur les réseaux sociaux) et d’autres renseignements personnels que vous nous fournissez dans le cadre de la relation ou de la relation potentielle ;
• Les "Données de contact" comprennent votre adresse postale, votre adresse électronique et votre ou vos numéros de téléphone ;
• Les "données d'identité" comprennent votre prénom, votre nom de famille, votre titre, votre fonction et le nom de votre entreprise ;
• Les "données commerciales" comprennent les informations relatives aux commandes, aux devis, à l'historique des achats, aux retours, ainsi qu'aux détails d'expédition et de livraison ;
• Les "données financières" comprennent les informations financières relatives aux paiements, à la facturation, aux taxes, aux comptes bancaires, aux cartes de paiement, aux transactions et aux transactions traitées dans le cadre des achats, des paiements, de l'intégration des fournisseurs, de la gestion des fournisseurs, de la gestion des sous-traitants, de la facturation, du recouvrement, de la comptabilité ou d'activités commerciales similaires.
• Les "données professionnelles" comprennent des informations sur votre parcours professionnel et votre rôle au sein de l'entreprise ; et
• Les "données marketing" comprennent des informations détaillées sur vos préférences en matière de marketing et de communication.
• Les "Informations personnelles sensibles" désignent les informations que la loi applicable considère comme sensibles, notamment les identifiants de connexion à un compte, les informations de paiement associées aux identifiants de sécurité ou d’accès requis, le contenu des communications auxquelles nous ne sommes pas destinés, ou toute autre information sensible telle que définie par la loi applicable. Nous collectons les Informations personnelles sensibles uniquement dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique ou conformément à la loi applicable.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories de renseignements personnels décrites ci-dessus, conformément à la présente politique.

Avis relatif à la protection des données personnelles des employés. La présente politique s'applique uniquement au site Web destiné aux consommateurs et aux activités commerciales connexes. Elle ne régit pas la collecte, l'utilisation ou la divulgation des renseignements personnels concernant les candidats à un emploi, les employés, les sous-traitants ou tout autre membre du personnel en Californie dans le cadre d'un emploi ou d'une collaboration. Le cas échéant, SupplyOne fournit des avis de protection des données personnelles distincts décrivant ces pratiques et les droits applicables.

Comment et pourquoi nous utilisons vos informations

Nous utilisons les renseignements personnels aux fins commerciales et professionnelles décrites ci-dessous. Nous pouvons également les utiliser à d’autres fins divulguées, compatibles avec le contexte de leur collecte et permises par la loi applicable. La collecte, l’utilisation, la conservation et la communication de vos renseignements personnels se limitent à ce qui est raisonnablement nécessaire et proportionné à ces fins.

Cookies et technologies de suivi

Nous et nos prestataires de services, partenaires publicitaires, fournisseurs d'analyses et autres tiers utilisons des cookies, des pixels, des balises, des kits de développement logiciel, des outils intégrés et des technologies de suivi similaires sur nos sites web et services en ligne. Ces technologies nous permettent d'exploiter et de sécuriser nos sites web, de comprendre comment les visiteurs interagissent avec eux, de fournir une assistance client et de soutenir nos activités de marketing et de publicité.

Les catégories de technologies de suivi que nous utilisons peuvent inclure :

• Technologies strictement nécessaires. Ces technologies sont indispensables au bon fonctionnement et à la sécurité de nos sites web, ainsi qu'à l'activation de leurs fonctionnalités essentielles, telles que la navigation, l'exploitation, la sécurité, la gestion du réseau, l'équilibrage de charge et l'accessibilité. Elles peuvent également inclure des outils permettant de déployer et de gérer d'autres technologies utilisées sur nos sites web.
• Technologies d'analyse et de performance. Ces technologies nous aident à comprendre comment les visiteurs et les clients utilisent nos sites Web, à mesurer le trafic et l'engagement, à identifier les erreurs, à améliorer les performances du site et à optimiser l'expérience utilisateur. Elles peuvent collecter des informations sur les pages consultées, les liens cliqués, la localisation approximative déduite de l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les interactions avec nos sites Web.
• Technologies fonctionnelles et de communication. Ces technologies permettent d'améliorer les fonctionnalités et l'interaction avec les clients, notamment grâce au chat en direct, au support client, à la capture de prospects, à la gestion de formulaires, à la mémorisation des préférences et à l'intégration avec les outils de gestion de la relation client ou d'automatisation marketing.
• Technologies publicitaires, marketing et réseaux sociaux. Ces technologies servent à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, à attribuer les conversions, à constituer des audiences, à faciliter le remarketing et le reciblage, à diffuser des publicités plus pertinentes et à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos publicités sur les sites web, les applications, les appareils et les plateformes. Ces technologies peuvent être fournies par des régies publicitaires, des entreprises de réseaux sociaux et d'autres partenaires marketing.
• Contenu intégré et technologies de services tiers. Ces technologies permettent d'intégrer du contenu et des fonctionnalités tierces disponibles sur nos sites web, comme des cartes, des vidéos, des fonctionnalités de réseaux sociaux ou des intégrations similaires. Lorsque vous interagissez avec ces fonctionnalités, le tiers concerné peut collecter des informations relatives à votre interaction, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Les informations collectées grâce à ces technologies peuvent inclure des identifiants et des informations sur l'activité en ligne, telles que l'adresse IP, l'identifiant du cookie, l'identifiant de l'appareil, l'identifiant publicitaire, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les URL de référence, les pages consultées, les liens cliqués, les termes de recherche, la géolocalisation approximative et des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos sites Web et nos publicités.

Nous utilisons les informations recueillies grâce à ces technologies aux fins suivantes :

• exploitation, maintenance, débogage et sécurisation de nos sites web et services ;
• comprendre le trafic du site web, les habitudes d'utilisation et l'efficacité des campagnes ;
• personnalisation du contenu du site web et de l'expérience utilisateur ;
• communiquer avec les utilisateurs et répondre à leurs demandes grâce à des fonctionnalités interactives ;
• soutenir le marketing, la publicité, la création d'audience, la mesure des conversions et le reciblage ; et
• Détecter et prévenir la fraude, les utilisations abusives et autres activités non autorisées.

Nous utilisons des technologies publicitaires, marketing et de médias sociaux pour la publicité ciblée, le reciblage, la création d'audiences, la mise en correspondance des listes de clients, la mesure des conversions, l'évaluation des campagnes, l'analyse des données, la génération de prospects et le marketing inter-marques. Ces technologies peuvent permettre aux régies publicitaires, aux plateformes de médias sociaux, aux fournisseurs d'analyse, aux fournisseurs de mesures d'audience et à d'autres partenaires marketing tiers de collecter ou de recevoir des identifiants, des informations sur votre appareil, des données relatives à votre activité sur Internet ou d'autres réseaux électroniques, des informations commerciales, des données de géolocalisation approximatives, ainsi que des déductions ou des segments d'audience connexes provenant de votre navigateur, de votre appareil ou de vos interactions avec nous.

Selon l’activité et la législation applicable, ces pratiques peuvent constituer une "vente", un "partage" ou un traitement à des fins de publicité ciblée. Vous pouvez vous y opposer comme indiqué dans la section "Vos droits et choix en matière de confidentialité" et via le lien "Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles" disponible sur nos sites web.

Les paramètres relatifs aux cookies peuvent vous aider à gérer certaines technologies de suivi sur votre navigateur ou appareil. Toutefois, lorsque la loi l'exige, nous vous offrons également la possibilité de vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles et à la publicité ciblée, ce qui peut aller au-delà du simple dépôt de cookies. Vous pouvez exercer ces droits via le lien « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles", en activant une option de désactivation légalement reconnue, telle que le Contrôle global de la confidentialité , ou en nous contactant comme indiqué dans la présente Politique.

Divulgation de renseignements personnels à des tiers

Nous pouvons divulguer les catégories de renseignements personnels décrites dans la présente politique aux catégories de destinataires énumérées ci-dessous, aux fins commerciales et professionnelles décrites dans la présente politique. Les catégories de renseignements personnels divulgués dépendent de la nature de la relation, de la finalité de la divulgation, des services fournis, des systèmes concernés et des exigences légales applicables. Nous ne divulguons pas toutes les catégories de renseignements personnels à tous les destinataires.

Lorsque nous divulguons des renseignements personnels à des fournisseurs de services, des entrepreneurs ou d'autres vendeurs qui traitent des renseignements personnels en notre nom, nous exigeons des protections contractuelles appropriées, y compris des limitations à l'utilisation, à la conservation et à la divulgation des renseignements, des mesures de protection des renseignements et le respect des exigences légales applicables.

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels aux catégories de destinataires suivantes :

• Les filiales, marques, entreprises opérationnelles et unités commerciales de la famille SupplyOne, y compris pour l'administration centralisée, les systèmes partagés, la gestion des comptes, le support client, la sécurité, la conformité, l'analyse, les opérations de vente, l'intelligence d'affaires, le marketing, la publicité, la gestion des prospects, la gestion de la relation client, les communications inter-marques et autres fonctions opérationnelles partagées menées dans le cadre de confidentialité et de gouvernance des données de SupplyOne.
• Réseaux publicitaires, plateformes de médias sociaux et fournisseurs de services de mesure d'audience, notamment pour la publicité, la mesure des campagnes, le suivi des conversions, la création d'audience, la mise en correspondance des listes de clients, le reciblage et les activités marketing similaires.
• Des fournisseurs d'outils d'analyse, pour nous aider à comprendre comment nos sites Web, nos services et nos communications sont utilisés et à les améliorer.
• Fournisseurs de services d'hébergement cloud, de stockage, d'infrastructure, de sécurité et de sites web, pour héberger, maintenir, sécuriser, sauvegarder, dépanner et prendre en charge nos systèmes, sites web et services en ligne.
• Fournisseurs de solutions de communication, de formulaires, de messagerie instantanée et d'engagement client, pour la prise en charge des e-mails, des appels téléphoniques, des SMS, des messageries instantanées, des formulaires, du service client et autres communications d'entreprise.
• Fournisseurs de solutions de gestion de la relation client, d'aide à la vente et d'automatisation marketing, pour gérer les contacts, les comptes clients, les prospects, les communications, les campagnes et les activités de vente.
• Fournisseurs de vérification, d'enrichissement et de veille stratégique des données, pour valider, compléter, mettre à jour ou améliorer les informations sur les contacts commerciaux ou les clients et soutenir les activités de veille stratégique.
• Les prestataires de services de paiement et de transactions financières, pour traiter les paiements, la facturation et les transactions connexes.
• Prestataires de services d'exécution des commandes, d'expédition et de logistique, pour traiter, coordonner et livrer les commandes et les services connexes.
• Conseillers professionnels et prestataires de services aux entreprises, tels que les auditeurs, les consultants, les assureurs, les conseillers comptables et fiscaux et les conseillers juridiques.
• Les entités gouvernementales, les organismes de réglementation, les forces de l'ordre, les tribunaux et autres parties, lorsque la loi l'exige ou le permet.
• Les parties impliquées dans des transactions d'entreprise, telles qu'une fusion, une acquisition, un financement, une réorganisation, une faillite, une intégration, un audit préalable ou une vente d'actifs, qu'elle soit effective ou envisagée.

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels sensibles, s’ils sont recueillis, uniquement dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, pour fournir les biens ou services demandés, pour la sécurité et la prévention de la fraude, pour nous conformer à la loi ou dans les autres limites permises par la loi applicable.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué des renseignements personnels aux catégories de destinataires décrites ci-dessus à des fins commerciales et professionnelles conformes à la présente politique.

Vente et partage d'informations personnelles

En vertu de certaines lois américaines sur la protection de la vie privée, notamment la California Consumer Privacy Act telle que modifiée par la California Privacy Rights Act ("CCPA"), la divulgation de renseignements personnels à des tiers à des fins de publicité comportementale intercontextuelle, de publicité ciblée ou contre une contrepartie monétaire ou autre peut constituer une "vente" ou un "partage" de renseignements personnels.

Conformément à nos pratiques actuelles en matière de publicité et de marketing, qui peuvent inclure des pixels publicitaires, des cookies, des balises, des importations de listes de clients, la correspondance d'emails hachés, des outils de constitution d'audience, le reciblage, le suivi des conversions, la mesure des campagnes, des outils de publicité sur les réseaux sociaux, des outils d'analyse et des technologies similaires fournies par des plateformes publicitaires tierces, SupplyOne peut "vendre" ou "partager" les catégories suivantes d'informations personnelles à des fins de publicité ciblée, de publicité comportementale intercontextuelle, de mesure des campagnes, de création d'audience, de génération de prospects et de marketing intermarques : identifiants ; données de contact ; données techniques ; informations sur l'activité sur Internet ou d'autres réseaux électroniques ; données commerciales ; données marketing ; informations de géolocalisation approximatives dérivées de l'adresse IP ou des informations sur l'appareil ; et déductions ou segments d'audience dérivés de ces catégories.

Nous pouvons utiliser les informations personnelles collectées via un site web, une marque, une activité ou une relation client de SupplyOne à des fins de marketing, de publicité, d'analyse, de création d'audience, de mise en correspondance des listes de clients, de reciblage, de mesure des campagnes, de génération de prospects et de communication inter-marques pour SupplyOne et les autres entreprises du groupe SupplyOne. Ces activités peuvent impliquer la communication de données à des sociétés affiliées, des filiales, des régies publicitaires, des plateformes de médias sociaux, des fournisseurs d'analyse, de mesure d'audience, de gestion de la relation client, d'automatisation marketing et autres partenaires similaires. Selon l'activité et la législation applicable, ces pratiques peuvent constituer une "vente", un "partage" ou un traitement à des fins de publicité ciblée.

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles des consommateurs âgés de moins de 16 ans.

Vous avez le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos renseignements personnels et, le cas échéant, à la publicité ciblée. Veuillez consulter la section "Vos droits et choix en matière de confidentialité" ci-dessous pour savoir comment exercer ce droit.

Vos droits et choix en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d’accès / de connaissance. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, y compris les renseignements sur les renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet, y compris, dans certains cas, les catégories et les éléments précis de renseignements personnels, les catégories de sources, les fins auxquelles nous les recueillons, les utilisons, les divulguons, les vendons ou les partageons, et les catégories de tiers auxquels nous les divulguons.
• Droit à l'effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons vous concernant.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des informations personnelles inexactes que nous détenons vous concernant.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie de certaines informations personnelles dans un format portable et, dans la mesure du possible techniquement, facilement utilisable, sous réserve des exceptions applicables.
• Droit de refuser la vente, le partage et la publicité ciblée. Vous pouvez refuser la "vente" ou le "partage" de vos informations personnelles, ainsi que la publicité ciblée, conformément à la législation en vigueur. Pour exercer ce droit, cliquez sur le lien "Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles" disponible sur nos sites web, activez une option de refus légalement reconnue, comme le Contrôle global de la confidentialité dans votre navigateur ou son extension, ou contactez-nous selon les modalités décrites dans la section "Nous contacter" ci-dessous. La création d’un compte n’est pas nécessaire pour soumettre une demande de refus, et nous ne vous demanderons aucune information supplémentaire au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire au traitement de votre demande.
• Droit de limiter l’utilisation de vos renseignements personnels sensibles. Le cas échéant, vous pouvez avoir le droit de nous demander de limiter certaines utilisations ou divulgations de vos renseignements personnels sensibles aux seules fins permises par la loi.

Exercice de vos droits. Vous pouvez soumettre une demande pour exercer vos droits en utilisant les coordonnées fournies dans la section "Nous contacter" ci-dessous et/ou par les méthodes décrites ailleurs dans la présente politique.

Il se peut que nous ayons besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Si nous ne parvenons pas à la vérifier à partir des informations dont nous disposons déjà, nous pourrions vous demander des renseignements supplémentaires, que nous utiliserons uniquement à des fins de vérification d'identité et de sécurité ou de prévention de la fraude.

Lorsque la loi le permet, vous pouvez désigner un mandataire pour soumettre une demande en votre nom. Nous pouvons exiger de ce mandataire qu'il fournisse une preuve de son mandat, et nous pouvons également vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous ou de confirmer que vous avez autorisé le mandataire à agir en votre nom, conformément à la loi.

Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable. Le cas échéant, nous pourrons prolonger le délai de réponse et vous en informerons.

Si nous refusons de donner suite à votre demande, nous vous en informerons conformément à la loi applicable. Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision ; nous vous fournirons alors les informations nécessaires pour exercer ce droit, le cas échéant.

Droit à la non-discrimination. Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’un traitement discriminatoire de notre part en raison de l’exercice de vos droits à la protection de la vie privée tels qu’ils sont énoncés dans la présente politique.

Communications marketing. Si vous préférez ne plus recevoir d'e-mails marketing de notre part, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement situé en bas de ces e-mails. Même si vous choisissez de ne plus recevoir d'e-mails marketing, nous pourrons toujours vous envoyer d'autres types de messages, tels que des confirmations d'achat, des informations sur vos expéditions ou des communications relatives à votre compte ou à notre relation commerciale.

Contrôle global de la confidentialité. Nous respectons les signaux de Contrôle global de la confidentialité ("GPC") et autres signaux de désabonnement reconnus légalement, conformément à la législation applicable. Lorsqu'un signal GPC valide est détecté sur votre navigateur, il est interprété comme une demande de désabonnement à la vente et au partage des informations personnelles associées à ce navigateur ou appareil. Si vous souhaitez que votre désabonnement s'applique également aux informations personnelles associées à votre compte, votre adresse e-mail, votre dossier client ou toute autre information non liée au navigateur ou appareil ayant émis le signal, veuillez également soumettre une demande de désabonnement via le lien "Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles" ou en nous contactant comme indiqué dans la section "Nous contacter" de la présente Politique. Les informations que vous nous fournissez seront utilisées pour traiter votre demande.

Transferts internationaux

Nos sites Web et services sont exploités depuis les États-Unis et le Canada. Nous et nos fournisseurs de services pouvons traiter des renseignements personnels aux États-Unis, au Canada et dans d’autres territoires où nous ou eux exerçons nos activités. Les lois relatives à la protection de la vie privée et des données dans ces territoires peuvent différer de celles de votre province, État ou pays de résidence, et les renseignements personnels traités dans ces territoires peuvent faire l’objet d’un accès légal par les tribunaux, les forces de l’ordre, les organismes de réglementation ou les autorités gouvernementales. Nous protégeons les renseignements personnels conformément à la présente politique et aux exigences de la loi applicable.

Conservation des renseignements personnels

Nous ne conservons les renseignements personnels que pendant la durée raisonnablement nécessaire et proportionnée aux fins décrites dans la présente politique, notamment pour fournir des produits et des services, gérer les relations avec les clients, les fournisseurs, les entrepreneurs et les partenaires commerciaux, communiquer avec les personnes, exploiter et sécuriser notre entreprise, administrer les choix en matière de confidentialité, respecter les obligations légales et réglementaires, établir ou défendre des réclamations légales et faire respecter nos ententes.

Les critères que nous utilisons pour déterminer les durées de conservation comprennent la nature et la sensibilité des informations, les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et utilisées, la durée de toute relation avec la personne ou l'organisation concernée, les exigences légales, fiscales, comptables, de sécurité et réglementaires applicables, et si les informations sont nécessaires à la tenue de registres, au règlement des litiges, à la prévention de la fraude ou sont soumises à une obligation légale de conservation.

De manière générale, nous conservons les catégories suivantes de renseignements personnels selon les critères respectifs suivants :

• Données d'identité — conservées en fonction de la durée de la relation commerciale applicable avec le client, le fournisseur, le prestataire, le prospect ou toute autre relation d'affaires ; des besoins d'identification et de vérification ; des exigences en matière de tenue de registres ; des obligations légales, réglementaires et de conformité ; et de la nécessité de gérer les demandes et préférences en matière de confidentialité.
• Données de contact — conservées en fonction des besoins de communication avec les personnes et les organisations, de gestion de la relation, de tenue des registres commerciaux et de conformité aux exigences légales et opérationnelles.
• Données de communication — conservées en fonction des besoins pour répondre aux demandes de renseignements, documenter les interactions, fournir un soutien aux clients ou aux entreprises, tenir des registres de communications et établir, exercer ou défendre des droits légaux.
• Données marketing — conservées en fonction des préférences marketing, des enregistrements de consentement, des listes d'exclusion, des demandes de désabonnement, de l'historique des communications, de l'administration des campagnes et des exigences de conformité légale.
• Données techniques — conservées en fonction du fonctionnement du site web et du système, de la sécurité, des diagnostics, des analyses, de la prévention de la fraude, de la conformité légale et de la durée nécessaire pour respecter les préférences en matière de cookies, de publicité et de désabonnement.
• Données commerciales — conservées en fonction des exigences relatives à l'exécution des commandes, aux garanties, aux retours, à la comptabilité, aux taxes, à la tenue des registres et à la conformité légale.
• Données professionnelles — conservées en fonction de la gestion des relations d'affaires, des vérifications préalables, des contrôles de conformité et des besoins juridiques ou opérationnels.
• Données financières — conservées en fonction des exigences de traitement des paiements, de comptabilité, de fiscalité, d'audit, de tenue des registres et de conformité légale.
• Informations personnelles sensibles — conservées en fonction des finalités limitées pour lesquelles elles ont été collectées, telles que la vérification d’identité, le filtrage, le paiement, la sécurité, les obligations légales, réglementaires et de conformité, et les besoins connexes en matière de tenue de dossiers.

Nous pouvons conserver les renseignements personnels plus longtemps lorsque la loi l’exige ou le permet, lorsqu’ils font l’objet d’une obligation légale de conservation, d’une enquête ou d’un audit, ou lorsque cela est nécessaire pour établir, exercer ou défendre des droits légaux.

Sécurité de l'information

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les informations transmises via nos services ou sites web. Cependant, la sécurité des informations transmises par Internet ne peut jamais être garantie. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'interception ou d'interruption des communications par Internet, ainsi qu'en cas de modification ou de perte de données. Il incombe aux utilisateurs de nos services de préserver la sécurité de leurs mots de passe, identifiants et autres moyens d'authentification nécessaires pour accéder aux zones protégées de nos services numériques.

Afin de protéger vos données et votre sécurité, nous pouvons suspendre votre accès à l'un quelconque de nos services, sans préavis, le temps d'une enquête, en cas de suspicion de faille de sécurité. L'accès aux zones sécurisées et/ou protégées par mot de passe de nos services est réservé aux utilisateurs autorisés. Tout accès non autorisé à ces zones est interdit et peut donner lieu à des poursuites judiciaires.

Enfants

Nos sites web et services sont destinés aux professionnels et ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans par le biais de nos sites web ou services. Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de consommateurs de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons recueilli des informations personnelles concernant un enfant ou une personne de moins de 16 ans, veuillez nous contacter via les options indiquées dans la section "Nous contacter" à la fin de ce document.

Modifications apportées à la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les versions mises à jour seront publiées sur les Sites Web et entreront en vigueur immédiatement. Il vous incombe de consulter régulièrement la Politique. En continuant à utiliser les Sites Web après toute modification, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces modifications.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à privacy@supplyone.com ou par téléphone au (866) 824-8003 .

Addendum supplémentaire pour les résidents du Canada

Si vous résidez au Canada, cette section complète le reste de la présente politique de confidentialité. Nous traitons les renseignements personnels des personnes résidant au Canada conformément aux lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et, le cas échéant, les lois provinciales similaires en vigueur au Québec, en Alberta et en Colombie-Britannique.

Selon votre province de résidence et la nature de votre relation avec nous, vous pourriez avoir les droits suivants, sous réserve des exceptions légales applicables :

• Droit d’accès – Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous conservons à votre sujet et aux informations sur la façon dont nous les utilisons et les divulguons.
• Droit de rectification – Vous pouvez demander la rectification de vos renseignements personnels inexacts, incomplets ou périmés.
• Droit de retirer son consentement – Lorsque nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et d'un préavis raisonnable. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir certains produits, services, communications ou fonctionnalités.
• Droit à l’information – Vous pouvez demander des informations sur les raisons pour lesquelles nous recueillons vos renseignements personnels, sur la façon dont nous les utilisons et sur les personnes à qui ils ont été divulgués, sous réserve des limitations légales applicables.
• Droit de porter plainte – Vous pouvez nous faire part de vos préoccupations relatives à la protection de vos renseignements personnels à tout moment. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou du commissaire provincial compétent si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés.

Conformément à la section "Transferts internationaux" de la Politique, nous pouvons traiter des renseignements personnels au Canada, aux États-Unis et dans d’autres territoires où nous ou nos fournisseurs de services exerçons nos activités. Les renseignements personnels traités à l’extérieur de votre province ou de votre pays peuvent faire l’objet d’un accès légal par les tribunaux, les forces de l’ordre, les organismes de réglementation ou les autorités gouvernementales de ces territoires.

Nous pouvons utiliser des cookies, des pixels, des outils d'analyse, des technologies publicitaires et autres technologies similaires, comme décrit dans la section "Cookies et technologies de suivi" de notre Politique de confidentialité. Ces technologies peuvent servir à identifier votre navigateur ou appareil, à comprendre votre interaction avec nos sites web et services, à mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires, à faciliter le reciblage, à créer des audiences et à diffuser des publicités plus pertinentes.

Résidents du Québec

Si vous résidez au Québec, des droits supplémentaires peuvent s’appliquer en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, CQLR ch. P-39.1, telle que modifiée par la Loi 25. Ces droits peuvent comprendre :

• Droit à la désindexation / réindexation – Vous pouvez demander que nous cessions de diffuser des informations personnelles vous concernant ou que nous désindexions ou réindexions les hyperliens associés à votre nom, dans les cas autorisés par la loi.
• Droit à la portabilité des données – Vous pouvez demander que les informations personnelles informatisées collectées auprès de vous vous soient fournies, ou à une autre organisation lorsque cela est techniquement possible, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, sous réserve des limitations légales applicables.
• Droits relatifs à la prise de décision automatisée – Si nous utilisons des informations personnelles pour prendre une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, vous pouvez avoir le droit d’être informé de ce traitement et de demander des informations sur les informations personnelles utilisées, les raisons et les principaux facteurs ayant conduit à la décision, ainsi que le droit de soumettre des observations à un membre de notre équipe pour examen.
• Droit à l’anonymisation – Une fois que les finalités pour lesquelles les renseignements personnels ont été recueillis ou utilisés sont atteintes, nous pouvons supprimer ou anonymiser les renseignements conformément à la loi applicable.

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