Nous le faisons ! Vous pouvez récupérer votre commande gratuitement à notre centre de traitement des commandes à Brampton, juste à l'extérieur de Toronto, en Ontario.
Lors du paiement, entrez simplement votre adresse, puis sélectionnez l'option de retrait. Veuillez noter que les délais pour les commandes de ramassage sont les mêmes que les commandes fixées pour la livraison.
Une fois votre commande prête à être récupérée, vous recevrez un e-mail de notification avec une carte, les heures de ramassage et les instructions pour votre arrivée sur place. Dans le cadre de nos efforts en matière de santé et de sécurité pendant la pandémie en cours, nous vous demandons de rester dans votre voiture et d'appeler le numéro de prise en charge indiqué dans votre e-mail de notification. Notre équipe vous demandera votre numéro de commande et vous apportera votre commande.
Gardez à l'esprit que les emballages peuvent être étonnamment volumineux et que certaines voitures plus petites peuvent avoir des difficultés à accueillir des boîtes de grande taille.
Les commandes à emporter doivent être récupérées dans les 30 jours. Les commandes non récupérées dans ce délai seront automatiquement remboursées et soumises à des frais de restockage de 15 % (conformément à notre politique de retour).
Si vous souhaitez que votre commande vous soit expédiée à la place, veuillez envoyer un e-mail à customerservice@thepackagingcompany.com pour plus de détails .