Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Livrez-vous aux États-Unis et au Canada?

Nous faisons! Avec des entrepôts situés dans les deux pays, nous expédions notre vaste assortiment de produits aux États-Unis et au Canada.

Livrez-vous à l'international? Nous ne livrons actuellement pas en dehors des États-Unis ou du Canada.

Puis-je passer ma commande par téléphone?

Nous sommes certains que vous trouverez tout ce dont vous avez besoin sur notre site, y compris un paiement rapide et facile. Si vous avez besoin d’aide pour passer une commande, nous sommes là pour vous aider. Contactez-nous par courrier électronique à l'adresse suivante: customerservice@thepackagingcompany.com .

Proposez-vous des boîtes personnalisées? Oui! Vous pouvez choisir parmi une variété de styles de boîtes, ainsi que plusieurs couleurs vives qui attirent l'œil, à la fois à l'extérieur et à l'intérieur de la boîte (les combinaisons sont presque infinies!). Visitez notre page Boîtes personnalisées et apprenez à les personnaliser!

quels moyens de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et les points de fidélité de TPC.

Points de fidélité? Quels sont ces? C'est un excellent moyen de payer vos achats futurs. Vous les gagnez chaque fois que vous magasinez chez nous! Visitez notre page Programme de fidélité pour en savoir plus.

Y a-t-il des causes de charité auxquelles vous croyez?

Absolument! Nous pensons que la technologie d’emballage actuelle peut être utilisée pour améliorer la qualité de vie de tous dans le monde. C'est pourquoi nous nous sommes associés à Solutions Inc., une organisation à but non lucratif dédiée à la création de produits améliorant la qualité de vie.

Leur toute première initiative, Fritz ™ Water Vest, est une invention pratique permettant aux personnes vivant dans des zones en développement de transporter facilement de l'eau. Chaque fois que vous magasinez avec nous, vous contribuez à mettre les gilets d'eau Fritz ™ entre les mains de ceux qui en ont le plus besoin.

Comment puis-je rester dans la boucle? Joignez-vous à notre liste d'envoi! Nous vous tiendrons au courant des ventes et des promotions, des nouveaux produits et de tout ce qui se passe de mieux dans le monde de l'emballage. Il suffit de visiter le bas de n’importe quelle page pour vous inscrire. N'oubliez pas de nous suivre également sur les réseaux sociaux!

J'ai des questions sur les produits d'emballage. Pouvez-vous m'indiquer les réponses? Nos pages de produits individuels regorgent de points utiles. Vous pouvez également visiter notre centre de partage de connaissances pour des informations encore plus détaillées. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter!

Si j'ai besoin de faire un retour, quelle est votre politique?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande ou si vous avez reçu une marchandise défectueuse, veuillez nous contacter! La plupart des articles peuvent être retournés ou échangés dans les 30 jours. Tous les articles personnalisés, tels que nos boîtes personnalisées, sont en vente finale. Pour un aperçu plus approfondi, veuillez visiter notre page Politique de retour .

J'aimerais entrer en contact. Comment puis je faire ça?

Contactez-nous à l' adresse customerservice@thepackagingcompany.com !